LEGAL REFERENCE

Syarat Sah dan Perlindungan Akaun di chart 4d

Kami beroperasi dengan kejelasan penuh mengenai hak anda, keselamatan data anda, dan bagaimana kami menguruskan setiap transaksi. Halaman ini menerangkan syarat perkhidmatan kami, polisi privasi, dan cara kami...

Syarat Perkhidmatan LengkapPolisi Privasi DataKeselamatan Akaun Terjamin
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Syarat Sah dan Perlindungan Akaun di chart 4d

Polisi dan Bidang Kuasa Operasi

chart 4d beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan permainan dalam talian. Kami menyimpan rekod transaksi lengkap untuk semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Akaun anda dilindungi oleh enkripsi piawaian industri dan verifikasi dua lapisan. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda, kecuali untuk memenuhi

keperluan undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui pembekal pembayaran yang diperakui. Polisi retensi data kami menyimpan rekod akaun inaktif selama 24 bulan dari tarikh terakhir log masuk, selepas itu data anda akan disahkan atau dipadamkan mengikut permintaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Soalan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai syarat kami atau ingin menyerahkan permintaan akses data peribadi anda, pasukan sokongan kami siap membantu. Hubungi kami melalui emel, sembang langsung dalam talian, atau tetapkan panggilan melalui...

Emel Sokongan Hantar soalan atau permintaan akses data ke [email protected]. Kami akan membalas dengan penjelasan lengkap dan dokumen yang diminta dalam tempoh lima hari kerja.
Sembang Langsung Buka sembang langsung dari portal akaun anda 24/7. Pasukan kami siap menjawab soalan asas mengenai syarat perkhidmatan, privasi dan keselamatan akaun dengan segera.
Permintaan Panggilan Tetapkan panggilan dengan pasukan undang-undang kami untuk perbincangan terperinci. Tersedia pada hari kerja dari jam 10 pagi hingga 6 petang waktu Malaysia melalui kalender akaun anda.
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Keamanan Data, Cookies dan Hak Akaun Anda

Setiap pemohon akaun menjalani proses pengesahan untuk memastikan identiti sah dan umur yang mencukupi. Akaun anda dilindungi dengan kata laluan terenkripsi dan pengesahan dua lapisan. Kami menggunakan cookie untuk melacak sesi akaun...

Enkripsi Penuh

Semua transaksi dan maklumat akaun anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Kata laluan anda disimpan dalam hash yang tidak boleh diterbalik, dan kami tidak pernah melihat maklumat kad atau eWallet anda secara langsung.

Pengesahan Dua Lapisan

Apabila anda log masuk dari peranti baru atau mengubah tetapan pembayaran, kami menghantar kod pengesahan SMS atau emel untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda.

Polisi Cookies

Kami menggunakan cookie untuk melacak sesi akaun dan menyimpan pilihan permainan anda. Anda boleh menolak cookie pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa kesan pada keupayaan akaun anda.

Hak Capaian Data

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan penuh semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Emel [email protected] dengan bukti identiti dan kami akan menghantar laporan lengkap dalam tempoh tujuh hari kerja.

Permintaan Pemadaman

Anda boleh meminta penutupan akaun atau pemadaman data anda sepenuhnya. Kami akan menutupkan akaun dan menyimpan rekod minimum untuk pematuhan undang-undang dan pencegahan penipuan selama dua tahun.

Hubungi Pegawai Privasi

Pegawai Perlindungan Data kami tersedia untuk soalan mengenai bagaimana kami menggunakan data anda. Hubungi [email protected] untuk perbincangan terperinci mengenai pemprosesan data atau permintaan khusus.

Hak Anda dan Cara Polisi Kami Bekerja

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun dan sah di bawah undang-undang Malaysia. Semasa daftar, anda akan diminta memberikan tarikh lahir, dan kami akan mengesahkan identiti anda melalui proses pengesahan dokumen yang aman.

Kata laluan anda disimpan menggunakan hash cryptographic yang tidak boleh diterbalik, bukan teks biasa. Kami tidak pernah dapat melihat kata laluan sebenar anda. Anda boleh menukar kata laluan anda pada bila-bila masa melalui tetapan keselamatan akaun.

Ya. Emel [email protected] dengan bukti identiti dan kami akan menghantar laporan data lengkap dalam tempoh tujuh hari kerja. Laporan ini termasuk profil akaun, riwayat transaksi, dan semua maklumat yang kami simpan tentang anda.

Kami menyimpan akaun inaktif selama 24 bulan dari log masuk terakhir. Selepas itu, kami akan menghubungi anda untuk mengesahkan sama ada anda ingin mengaktifkan semula atau memadam akaun sepenuhnya.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Keselamatan Akaun dan klik Penutupan Akaun Tetap. Kami akan memproses permintaan dalam 48 jam dan menyimpan rekod minimum untuk kepatuhan undang-undang selama dua tahun.

Hanya sistem pembayaran kami yang disulitkan dapat melihat butiran pembayaran anda. Kami tidak pernah menyimpan nombor kad penuh atau butiran eWallet anda. Pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikuti piawaian keselamatan mereka sendiri.

Jika kami menerima perintah mahkamah atau permintaan undang-undang rasmi untuk data anda, kami akan mematuhi tetapi akan berusaha untuk memberitahu anda kecuali undang-undang melarang. Semua permintaan ditangani dengan ketatnya dan hanya data yang diperlukan oleh undang-undang akan dikeluarkan.