LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan chart 4d

Kami hadir dengan perjanjian yang jelas tentang hak akun, privasi data, dan transaksi pembayaran anda. Setiap peraturan dirancang untuk melindungi pengalaman anda di platform kami di wilayah yang...

Keamanan Akun TerjaminPrivasi Data TerlindungiPembayaran Aman & Cepat
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan chart 4d

Postur Hukum & Jurisdiksi chart 4d

chart 4d beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Platform ini memegang akun anda dan semua dana deposit dalam ketentuan perjanjian pengguna yang mengikat. Kami memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sesuai dengan standar keamanan pembayaran Malaysia. Setiap penarikan dana diverifikasi oleh tim kami sebelum diproses kembali ke dompet digital anda. Anda bertanggung jawab mempertahankan

kerahasiaan login dan kata sandi akun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI LANGSUNG

Saluran Dukungan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan kami, tim dukungan kami siap membantu melalui beberapa saluran. Hubungi kami kapan saja untuk klarifikasi tentang kebijakan akun, privasi, atau pembayaran anda. Kami menjawab...

Obrolan Langsung Terhubung dengan tim kami melalui obrolan dalam aplikasi atau situs web. Tersedia untuk pertanyaan segera tentang syarat pembayaran atau verifikasi akun.
Email Dukungan Kirim pertanyaan syarat-syarat ke [email protected]. Kami membalas dalam 24 jam dengan penjelasan lengkap tentang kebijakan akun atau perjanjian pengguna anda.
Permintaan Akses Data Anda berhak meminta salinan data pribadi atau riwayat transaksi kami. Hubungi tim privasi kami untuk mengajukan permintaan akses pengguna atau penghapusan akun.
KEAMANAN AKUN DAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Informasi Anda

chart 4d melindungi data pribadi anda dengan enkripsi tingkat bank dan protokol keamanan berlapis. Setiap transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi end-to-end. Kami tidak pernah membagikan informasi...

Enkripsi Data

Semua informasi akun anda dilindungi dengan sertifikat SSL dan standar enkripsi internasional untuk mencegah akses tidak sah.

Riwayat Pembayaran

Setiap deposit dan penarikan dicatat dalam log terenkripsi. Anda dapat melihat detail transaksi kapan saja di halaman riwayat akun anda.

Verifikasi Dua Arah

Untuk penarikan besar, kami mengirim kode verifikasi SMS ke nomor terdaftar anda untuk memastikan keamanan permintaan transaksi.

Retensi Data Terbatas

Kami menyimpan data transaksi selama periode yang diperlukan oleh hukum setempat, kemudian dihapus dengan aman.

Perubahan Kebijakan

Jika kami memperbarui syarat-syarat, kami akan memberi tahu anda melalui email dan menampilkan pemberitahuan di dalam akun anda.

Tim Privasi Khusus

Hubungi [email protected] untuk permintaan akses data, penghapusan, atau keluhan tentang penanganan informasi pribadi anda.

Pertanyaan Umum Tentang Perjanjian chart 4d

Kami dapat memperbarui syarat-syarat untuk mematuhi peraturan baru atau meningkatkan keamanan. Setiap perubahan akan diberitahukan via email 14 hari sebelumnya. Jika anda tidak setuju, anda dapat menutup akun tanpa penalti sebelum tanggal efektif perubahan.

Buka pengaturan akun anda dan pilih tab Profil Pribadi. Anda dapat memperbarui nama, alamat, dan nomor telepon kapan saja. Untuk perubahan email terdaftar, kami akan mengirim kode verifikasi ke email lama anda untuk keamanan akun.

Kami menyimpan riwayat transaksi Anda selama minimum 7 tahun sesuai peraturan keuangan lokal di wilayah yang disokong. Laporan transaksi tersedia di dasbor akun Anda setiap saat untuk verifikasi atau rujukan pribadi.

Ya, anda dapat meminta penghapusan akun permanen. Hubungi [email protected] dengan subjek Permintaan Penghapusan Akun. Kami akan menghapus data pribadi dalam 30 hari, meski riwayat transaksi tetap disimpan untuk kepatuhan hukum.

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dan diverifikasi sebelum dikreditkan ke akun anda. Dana anda disimpan di rekening terpisah dan tidak akan digunakan untuk operasi lain atau dipinjamkan kepada pihak ketiga.

Klik tautan Lupa Password di halaman masuk. Kami akan mengirim email reset ke alamat terdaftar anda. Ikuti instruksi dalam email untuk membuat password baru. Jika anda tidak menerima email, hubungi tim dukungan untuk verifikasi identitas.

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau memberikan data pribadi anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Data hanya dibagikan dengan mitra pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda saja.